정산받을 은행 계좌를 변경하고자 할 때는 관리자 페이지에서 직접 변경은 불가하며, 고객센터측으로 요청 해주셔야합니다.
변경 신청 절차: 변경을 원하는 계좌의 통장 사본과 페이앱 아이디, 상호명 등의 정보를 첨부하여 페이앱 고객센터 이메일(payapp@udid.co.kr)로 보내주세요. 이메일 제목은 “<상호명> 정산계좌 변경 요청” 등으로 작성하면 됩니다. 메일 본문에 가입자 정보(가입 이메일, 사업자번호, 아이디 등)도 함께 기재하여 본인 식별이 가능하도록 해주세요.
처리 및 확인: 이메일을 보낸 후 고객센터(1800-3772)나 상담 채널로 연락하여 “정산계좌 변경 요청 메일을 보냈다”라고 알리면 보다 신속히 처리될 수 있습니다. 페이앱 담당자가 메일 내용을 확인한 뒤 계좌 정보를 변경해 드리며, 처리가 완료되면 회신이나 유선 연락으로 안내를 받게 됩니다.
주의 사항: 법인사업자의 경우 변경할 계좌도 법인 명의 계좌이어야 하며, 상호명(법인명)이 일치하지 않을 경우 요청이 반려될 수 있습니다. 또한 카카오뱅크처럼 실물 통장이 없는 은행의 경우, 앞서 안내드린 방법으로 통장사본 이미지를 출력하여 보내주시면 됩니다 (카카오뱅크의 통장사본 PDF 등).
정산계좌 변경은 보통 요청 후 1~2일 내 처리되나, 추가 확인이 필요한 경우 다소 지연될 수 있습니다. 반드시 본인 또는 회사 명의의 계좌로만 변경 가능하며, 타인 명의 계좌로는 변경이 승인되지 않습니다.