가입일 확인 방법
페이앱 가입일이 필요할 때는 판매자 관리자 페이지 좌측 상단에서 확인할 수 있습니다. 관리자 화면 상단에 표시되는 회원 정보 박스에 “가입일”이 표기되어 있습니다. 예를 들어 “[가입일: 2025-05-01]” 형식으로 나타납니다.
계약서류 작성 시 “가입일” 항목을 기재해야 하는 경우 여기 나온 날짜를 참고하시면 됩니다. (또는 가입 확인 메일에서도 가입일자를 확인할 수 있습니다.)
계정 탈퇴 및 휴면 처리
페이앱 계정을 더 이상 사용하지 않으려는 경우 계정 탈퇴 또는 휴면 전환에 대해 알아두어야 합니다.
계정 탈퇴(해지): 페이앱 계정 탈퇴를 원하시면 본인 확인 절차 후 고객센터를 통해 처리됩니다. 보안을 위해 사용자가 직접 탈퇴하는 기능은 제공되지 않으며, 반드시 페이앱 고객센터(1800-3772)로 연락하여 신원 확인을 거친 후 탈퇴 처리를 요청해야 합니다. 탈퇴 시에는 그동안의 거래 내역 보존을 위해 즉시 삭제되지 않고 일정 기간 휴면 상태로 유지됩니다.
휴면 전환: 1년 이상 미접속 시 계정이 자동으로 휴면상태로 전환되고, 해당 시점부터 개인정보가 분리 보관됩니다. 휴면 상태에서는 로그인이 제한될 수 있으며, 휴면 해제를 위해 고객센터에 연락해야 합니다.
즉시 삭제 제한: 결제 및 정산 이력이 있는 계정은 즉시 완전 삭제가 불가능하며, 법적 보존기간 동안 (최대 5년 등) 데이터가 보관됩니다. 휴면 전환 후 일정 기간 경과하면 데이터가 삭제됩니다.
사업자 폐업 시: 사업자 폐업으로 더 이상 사용하지 않는 경우에도 고객센터로 연락주시면, 확인 후 계정을 거래 불가 상태로 전환해 드립니다. (필요 시 잔여 정산 처리 등 조치)
탈퇴나 휴면 관련 처리는 안전을 위해 다소 번거로울 수 있으나, 이는 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위한 것이니 양해 부탁드립니다. 계정 해지 요청 시 성함, 연락처, 사유 등을 남겨주시면 보다 신속히 처리해 드리겠습니다.